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on-line, una proposta d'ordine
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da parte di offertecellulari.com della reale
disponibilità del bene che invierà un e-mail di conferma
con i dati per il pagamento.
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la nostra società non può entrare in contatto con i dati del
cliente per nessun motivo.
Tempi di consegna
I tempi di consegna variano a seconda della
modalità di pagamento:
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Paypal : 2/3 giorni dalla conferma
del pagamento
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Postepay : 2/3 giorni dalla
ricarica della carta
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Spese di spedizione e imballaggio
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da 0 a 150
gr >> 5 Euro
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da 301 a 500 gr
>> 10 Euro
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da 501 a 1000 gr
>> 12 Euro
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da 1001 a 1500 gr
>> 15 Euro
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da 1501 a 4500 gr
>> 18 Euro
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oltre 25 Euro
Garanzie:
I prodotti sono coperti da garanzia di 24
mesi a partire dalla data di fatturazione, a condizione che
il cliente sia un utente finale che rivesta la qualifica di
"consumatore" così come previsto dall'art. 1519 bis cod.
civ. ("consumatore: qualsiasi persona fisica che agisce per
scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale
eventualmente svolta"). Negli altri casi i prodotti venduti
sono coperti solo ed esclusivamente dalla garanzia del
produttore.
Per i prodotti che non godono di una rete di assistenza
nazionale la garanzia sarà gestita direttamente presso la
nostra sede: le spese e la responsabilità delle spedizioni
di rientro sono a carico del cliente mentre le spese e la
responsabilità per la sostituzione del prodotto sono a
carico di eshoop.
Nel caso in cui la garanzia verrà gestita da eshoop, dovrai
inviare il prodotto con imballo adeguato al trasporto c/o la
nostra sede operativa sita in Via Salso 98, 96010 Priolo
Gargallo (SR) entro 10 gg lavorativi antecedenti la data di
scadenza della garanzia e solo dopo aver richiesto
l’autorizzazione al rientro all’indirizzo e-mail
servizioclienti@eshoop.it.
Il numero di rientro dovra’ essere indicato
chiaramente sul collo e sul bollettino utilizzato per la
spedizione,in caso contrario verra’ respinto.
E’ facoltà della Eshoop, dopo un accurato controllo e
verifica fisica dei Serial Numbers e delle condizioni del
materiale respingerlo, e nel caso in cui risulti danneggiato
o non acquistato in Eshoop.it o offertecellulari.com,
rispedirlo a vostre spese. La garanzia decade
automaticamente in caso di uso improprio o manomissione del
materiale. La sostituzione del prodotto avverrà nel minor
tempo possibile e nel caso di indisponibilità del prodotto
vi verra’ proposto un prodotto simile.
Per qualsiasi ulteriore informazione non esitare a
contattarci
Mail: info@eshoop.it
Tel.:
(+39) 3474993105
Fax:
(+39) 09311846622
Diritto di Recesso dal contratto:
1.
Esercizio del diritto.
Il Cliente che sia anche "Consumatore" (ovvero "qualsiasi
persona fisica che, in relazione al contratto a distanza,
agisce per scopi non riferibili all'attività professionale
eventualmente svolta", secondo la definizione di cui
all'art. 1, lettera b) del decreto legislativo 22 maggio
1999, n. 185) ha diritto di recedere dal contratto concluso
con Eshoop di Attardi Giuseppe, senza alcuna penalità, salve
le spese di trasporto di cui al successivo art. 2, e senza
specificarne il motivo. In assenza della qualità di
"consumatore", il cliente non può recedere dal contratto.
Nel caso in cui il cliente abbia fornito, al momento
dell'ordinazione, la propria partita IVA, non potrà recedere
dal contratto ai sensi della normativa sopra citata,
intendendosi tale indicazione come volontà di acquistare il
bene per scopi riferibili all'attività professionale svolta.
Il diritto di recesso deve essere esercitato nel termine di
dieci giorni lavorativi (pertanto, senza inserire nel
computo il sabato, la domenica e i giorni festivi). Tale
termine di dieci giorni lavorativi decorre dal giorno
successivo a quello in cui il Consumatore ha ricevuto la
merce. Il diritto di recesso non è esercitabile per la
fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici
sigillati, nel caso in cui siano stati aperti dal
consumatore. Qualora tali beni non siano stati aperti dal
consumatore, il diritto di recesso potrà invece essere
esercitato, sussistendone le condizioni.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il
termine di dieci giorni sopra citato, mediante una lettera
raccomandata con avviso di ricevimento, di una comunicazione
in tal senso indirizzata all'indirizzo geografico della sede
di Eshoop:
Eshoop di Attardi Giuseppe
Via Salso 98
C.A.P. 96010
Priolo Gargallo (SR)
Tel. :
(+39) 3474993105
La comunicazione di recesso può anche essere inviata, entro
lo stesso termine di dieci giorni lavorativi, mediante
telegramma all'indirizzo sopra indicato.
In nessun modo potrà essere ritenuto valido l'esercizio di
un diritto di recesso tramite e-mail.
Nel caso in cui sia stato inviato un telegramma, la
comunicazione di recesso sarà valida esclusivamente se il
telegramma venga successivamente confermati dall'invio di
una lettera raccomandata con avviso di ricevimento
all'indirizzo sopra riportato, entro e non oltre quarantotto
ore dall'invio del telegramma.
Solo nel caso in cui le suddette quarantotto ore scadano in
un giorno festivo, sarà possibile inviare la raccomandata
entro le ore 14 del giorno feriale successivo.
2. Modalità di restituzione del bene a seguito
dell'esercizio del recesso.
Il consumatore, dopo aver regolarmente esercitato il diritto
di recesso, deve restituire il bene consegnatogli da Eshoop.
La restituzione deve essere effettuata entro e non oltre il
termine tassativo di dieci giorni lavorativi (non inclusi
nel computo il sabato, la domenica e i giorni festivi). I
dieci giorni di cui sopra decorrono dal giorno di
ricevimento della merce.
Il consumatore è tenuto ad avvalersi di un corriere, che
dovrà scegliere autonomamente e al quale dovrà corrispondere
ogni pagamento. Qualsiasi spesa diretta di trasporto,
nessuna esclusa, relativa alla restituzione del prodotto o
dei prodotti, resta a carico esclusivo del consumatore che
ha receduto dal contratto.
3. Casi di esclusione del diritto di recesso.
E' escluso il diritto di recesso nei seguenti casi:
a) recesso parziale: per recesso parziale si intende un
recesso limitato a una parte del bene compravenduto che
formi con esso una unità sostanziale non scindibile (es.:
accessori del prodotto o software allegato a esso). E'
possibile il recesso parziale qualora il cliente abbia
effettuato un ordine costituito da una pluralità di articoli
distinti tra loro e dotati di codici diversi;
b) nel caso in cui il prodotto restituito non sia integro;
c) nel caso in cui il prodotto restituito non sia dotato
della sua confezione originale, comprensiva di tutti gli
accessori contenuti originariamente nella confezione;
d) nel caso in cui il prodotto non venga restituito a Eshoop
di Attardi Giuseppe
4. Danneggiamento della merce nel corso del viaggio di
trasporto in caso di restituzione al mittente a seguito di
recesso.
Essendo il corriere scelto dal consumatore, ed essendo le
spese di trasporto per la restituzione del prodotto a
integrale carico del consumatore, Eshoop di Attardi Giuseppe
non risponde di eventuali danneggiamenti dei prodotti resi,
occorsi durante il viaggio di trasporto, che restano a
totale rischio e responsabilità del Cliente.
Nel caso in cui la merce pervenga danneggiata, Eshoop
informerà prontamente il consumatore per dargli modo di far
valere le sue ragioni e i suoi diritti nei confronti del
corriere da questi prescelto e incaricato. In tale ipotesi
Eshoop metterà a disposizione del Cliente il prodotto
danneggiato; il Cliente dovrà pertanto sopportare le spese
di trasporto del prodotto danneggiato e non avrà alcun
diritto ad alcun rimborso di quanto pagato, non
considerandosi efficace il recesso (non essendo il prodotto
restituito integro). Parimenti, Eshoop non risponde di
eventuali smarrimenti o furti dei prodotti resi, occorsi
durante il viaggio di trasporto, che restano a totale
rischio e responsabilità del Cliente.
Anche in tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun
rimborso di quanto pagato, non considerandosi efficace il
recesso.
5. Rimborso del prezzo pagato dal consumatore.
Se il diritto di recesso è stato esercitato dal consumatore
conformemente a tutte le prescrizioni che precedono, Eshoop
è tenuta al rimborso delle somme versate dal consumatore
sottratte le spese di prima e spedizione del bene sostenuta
da eshoop. In caso di pagamenti effettuati tramite paypal al
rimborso verranno sottratte le spese relative al servizio
pagate da eshoop (3% della cifra + 0.36 €)
Il rimborso avverrà entro trenta giorni dalla data in cui
Eshoop è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di
recesso da parte del consumatore.
Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione,
interpretazione e violazione degli accordi di compravendita
online è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti
condizioni generali si riportano, per quanto non
espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs.
50/92 e del D.Lgs. 185/99. Per qualsiasi controversia tra le
parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva
competenza del Foro di Siracusa.
Informazione agli utenti ex art. 13 d. lgs.
151/2005
TUTTI I PREZZI SONO IVA INCLUSA
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